こだわりのタルト、ケーキのお店。 キルフェボン

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店舗に関するよくあるご質問

 
Q1ケーキの予約はできますか?
A 承っております。
ご利用店舗に直接営業時間内にご連絡いただきますようお願いいたします。
※こちらのフォームではご予約はお受けしておりません。
 
Q2ケーキにメッセージプレートやローソクは付けられますか?
A ・オリジナルチョコプレート(¥108)またはマジパンプレート(無料)に、ご希望のメッセージをお書きいたします。
・ナンバーキャンドル:0~9(各¥129)
・大/18㎝ 小/12㎝:3本までは無料で4本目以降は1本あたり¥21で販売しております。
http://www.quil-fait-bon.com/info/info03.php
 
Q3ケーキの消費期限はどのくらいですか?
A ケーキの消費期限はお買い上げ当日中でございます。
消費期限を過ぎた商品の品質につきましては保証出来かねますことを何卒ご了承くださいませ。
 
Q4ケーキの発送、また宅配はしてもらえますか?
A 申し訳ございませんが、ケーキの発送及び宅配は承っておりません。店頭にてお買い求めくださいませ。
尚、WEBストアでは冷凍ケーキのお取り扱いがございます。
店頭販売の商品とは種類が異なりますが、発送、宅配をご希望の場合はそちらをご検討くださいませ。
 
Q5焼菓子を送ってもらうことはできますか?
A 承っております。店頭にてスタッフにお申し付けください。
また、WEBストアからのお申込みも承っておりますので、よろしければご利用ください。
https://www.quil-fait-bon.com/webstore/
 
Q6ケーキのオーダーメイド(特注)はできますか?
A 申し訳ございませんが承っておりません。
使用フルーツの変更や増減もお受けできかねます。
 
Q7ケーキは何時間まで持ち運べますか?
A 2時間分まで無料で保冷剤をご用意いたします。
お持ち歩きが2時間を超える場合は、保冷バッグ(有料)をご用意しておりますので、店頭にてスタッフまでお問い合わせください。
※保冷バッグをご利用いただきますとお持ち帰り時間が最大4時間まで可能になります。
https://www.quil-fait-bon.com/webstore/item/itemlist.php?ccd=10
 
Q8カフェの席の予約はできますか?
A 申し訳ございませんが、お席のご予約は承っておりません。
 
Q9カフェでのサプライズはお願いできますか?
A ケーキにプレートやローソクをお付けする、といった対応をさせていただくことは可能ですが、特別な演出は出来かねますことを何卒ご了承いただきますようお願い致します。
また、店舗状況によりご希望に添えない場合もございます。
※消防法等の兼ね合いにより、カフェスペースでのローソクの点火の対応が出来かねる店舗がございます。(対象店舗:東京スカイツリータウン・ソラマチ、グランフロント大阪店)
何卒ご了承いただきますようお願い致します。

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氏名
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(例)山田 太郎
フリガナ
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(全角カタカナ)(例)ヤマダ タロウ
郵便番号
-(半角数字)(例)420-0035
都道府県
(※)
住所(市区郡)
(例)静岡市葵区
住所(町域・丁目・番地)
(例)七間町17-7
住所(建物名・部屋番号)
(例)ブライトンビル101号
電話番号
--(半角数字)(例)054-2222-3333
※フルーツ生産者募集についてのお問い合わせの方は、必ず電話番号を入力して下さい。
メールアドレス
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(半角英数字)
(例)example@quil-fait-bon.com
▼確認のためもう一度、コピーせず直接入力してください。
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 迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がありますのでご注意ください。
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 @quil-fait-bon.comを受信出来るように設定を変更してください。

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※こちらのお問い合わせフォームでは、ケーキ・焼菓子等のご予約は承っておりません。商品のご予約に関しましては、ご利用店舗へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

利用規約


  • ※ お客様からお寄せ頂きましたご要望やご質問等は、キルフェボンとお客様とのコミュニケーションのために活用させて頂くもので、それ以外の目的で使用することはございません。
  • ※ こちらのお問い合わせフォームでは、ケーキ・焼菓子等のご予約又は、ご予約内容の変更は承っておりません。商品のご予約に関しましては、ご利用店舗へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
  • ※ 土日・祝日・年末年始等を挟んだ場合やご質問の内容によってはご回答までにお時間を頂戴する場合もございます。また、お問い合わせの内容によりご回答できかねる場合もございますのでご了承ください。
  • ※ お問い合わせの内容によっては、メールではなく、お電話にてご連絡を差し上げる場合もございます。
  • ※ 弊社からのご連絡、ご回答は、お客様個人宛にお送りするものですので、一部または全体の転用・二次利用はご遠慮ください。
  • ※ お客様からいただいたメールはお客様サービスセンター受付時間(月曜日~金曜日(土日・祝・年末年始を除く)9:30~18:30)内に拝読し、ご返信も受付時間内において順次対応させていただきます。


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